Operational Excellence: A look behind Uber‘s China business - Cleo Sham, Stride VC

Früher als Operator bei Uber China, heute Investorin bei Stride VC – das ist Cleo Sham. Neben spannenden Eindrücken vom asiatischen Markt hat sie auch noch operatives Insiderwissen für deinen Erfolg dabei.

Was du lernst:

• Braucht man zwingend Menschen vor Ort, wenn man auf einem außereuropäischen Markt agieren möchte?
• Welche Unterschiede hat der asiatische Markt im Vergleich zu Europa und US?
• Nach welcher Art von Hilfe suche ich, wenn mein Unternehmen Unterstützung im operativen Bereich braucht?
• Was macht ein gutes internes Playbook aus?

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(00:01:21) Wie bist du zum Thema Venture und Startups gekommen?

(00:02:41) Warum hast du bei Uber China angefangen, statt im US-Markt einzusteigen?

(00:04:21) Wie hat sich Uber China durch dein Mitwirken verändert?

(00:07:08) Welche Unterschiede haben China bzw. der asiatische Markt zu Europa und US und brauche ich zwingend Locals, um dort zu operieren?

(00:15:51) Wie definierst du Operational Excellence? Was ist wichtig?

(00:26:26) Thema Playbook: Wie fängt man an, ein Playbook zu erstellen?

(00:32:24) Was sollte alles in meinem Playbook Enthalten sein?

(00:34:40) Wie unterscheidet sich die Kadenz der Kommunikation bei einem kleinen Unternehmen vs. einem großen Unternehmen?

(00:40:02) Wie helfen deine Erfahrungen aus dem operativen Bereich dir heute als Investor, Startups zu identifizieren, die auf einem guten Weg zu Operational Excellence sind?

(00:45:11) Ich bin ein junges Startup und suche Hilfe im operativen Bereich: Welche Skills sollte diese Hilfe mitbringen und wie kann ich das Hilfspotenzial testen?

Cleo Sham

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/cleosham/ 

Stride VC: https://stride.vc/ 

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