Kommunikation im Early-Stage Startup - Auf was muss ich achten? mit Boris Radke, Kommunikationschef bei Omio

Über diese Episode

Richtige Kommunikation kann über Erfolg oder Misserfolg eines Startups entscheiden. Doch wie kommuniziert man als Gründer richtig nach außen? Boris Radke, Ex-Kommunikationschef von Zalando und heute Kommunikationschef bei Omio, teilt seine wertvollsten Erkenntnisse für Early-Stage Startups.

Der erste Schritt: Interne Kommunikation als Fundament

Boris' Expertentipp ist klar: "Dein erstes To Do ist eine gut funktionierende interne Unternehmenskommunikation!" Bevor Gründer sich Gedanken über externe Kommunikation machen, sollten sie zunächst sicherstellen, dass die Kommunikation im eigenen Team funktioniert. Eine solide interne Basis ist die Voraussetzung für authentische und glaubwürdige externe Kommunikation.

Wann sollte ich mir als Gründer Gedanken über Kommunikation machen?

Viele Gründer unterschätzen die Bedeutung strategischer Kommunikation in der frühen Phase. Boris empfiehlt, sich bereits sehr früh mit diesem Thema auseinanderzusetzen – nicht erst, wenn das erste große Problem auftaucht oder Investoren an der Tür stehen. Eine durchdachte Kommunikationsstrategie hilft dabei, von Anfang an die richtigen Signale zu senden.

Die Kunst der zielgruppenspezifischen Kommunikation

Eine der größten Herausforderungen für Gründer ist es, ihre Story an verschiedene Gesprächspartner anzupassen, ohne dabei die Kerngeschichte zu verändern. Boris zeigt auf, wie man dieselbe Botschaft für Investoren, Kunden, Mitarbeiter und Medien unterschiedlich verpackt, dabei aber konsistent bleibt.

Die Kerngeschichte des Unternehmens muss immer gleich bleiben, aber die Art der Präsentation und die Schwerpunkte können je nach Zielgruppe variieren. Was einen Investor interessiert, ist nicht unbedingt das, was einen potenziellen Kunden anspricht.

Unternehmensmarke vs. Personal Branding

Ein weiterer wichtiger Aspekt ist die Balance zwischen Unternehmensmarke und Personal Branding. Besonders in Early-Stage Startups sind Gründer oft das Gesicht des Unternehmens. Boris erklärt, wann es sinnvoll ist, auf Personal Branding zu setzen und wann die Unternehmensmarke im Vordergrund stehen sollte.

Die Entscheidung hängt von verschiedenen Faktoren ab: der Art des Geschäftsmodells, der Zielgruppe und den langfristigen Zielen des Unternehmens. Während Personal Branding in der frühen Phase oft unvermeidlich ist, sollten Gründer strategisch planen, wie sie langfristig eine starke Unternehmensmarke aufbauen.

Wann gebe ich Kommunikation ab?

Eine häufige Frage von Gründern ist, wann der richtige Zeitpunkt gekommen ist, Kommunikation an Experten abzugeben. Boris gibt konkrete Anhaltspunkte dafür, wann ein Kommunikations-Team aufgebaut werden sollte und wie groß dieses im Verhältnis zum Gesamtunternehmen sein sollte.

Die Entscheidung hängt nicht nur von der Unternehmensgröße ab, sondern auch von der Komplexität der Kommunikationsanforderungen und den verfügbaren Ressourcen.

Häufige Fehlerpotentiale vermeiden

Basierend auf seiner Erfahrung bei Zalando, Omio und als Advisor für verschiedene Berliner Startups kennt Boris die häufigsten Kommunikationsfehler. Er erklärt, wie Gründer diese von vornherein vermeiden können und worauf bei der Kommunikation über Unternehmenswachstum, Personalentwicklung und Product-Features zu achten ist.

Kommunikation mit verschiedenen Stakeholdern

Jeder Stakeholder – ob Team, Investor oder Kunde – hat unterschiedliche Informationsbedürfnisse. Boris zeigt auf, wie man diese verschiedenen Gruppen effektiv anspricht, ohne dabei inkonsistent zu werden oder wichtige Informationen preiszugeben, die noch nicht für die Öffentlichkeit bestimmt sind.

Fazit

Gute Kommunikation ist kein Luxus, den sich nur große Unternehmen leisten können. Für Early-Stage Startups ist sie ein entscheidender Erfolgsfaktor. Mit den richtigen Grundlagen, einer klaren Strategie und dem Bewusstsein für die verschiedenen Zielgruppen können auch junge Unternehmen professionell und authentisch kommunizieren.